Семь ролей на выбор
Роль — это имя, инструкция и режим работы. Инструкцию каждой можно поправить под свою компанию, а лишние роли выключить.
Первая линия
Строго по базеПоддержка клиентов
Отвечает на вопросы клиентов строго по базе знаний и не выдумывает условий.
- Отвечает на повторяющиеся вопросы
- Ответа в базе нет — так и говорит
- Работает круглосуточно
Продавец
Ведёт разговорПродажи и возражения
Рассказывает о продукте и тарифах, снимает возражения и ведёт к следующему шагу.
- Объясняет пользу простыми словами
- Цены и условия — только из базы
- Предлагает следующий шаг
Квалификатор
Ведёт разговорСбор вводных
Задаёт вопросы по одному и собирает карточку клиента до разговора с менеджером.
- Задача, объём, сроки, бюджет
- Один вопрос за реплику
- В конце — карточка клиента
Отдел кадров
Строго по базеВопросы сотрудников
Отвечает сотрудникам по внутренним регламентам: отпуск, график, документы.
- Отпуска, график, документы
- Только по загруженным регламентам
- Снимает рутину с кадровика
Сводка диалога
Работает с текстомПересказ переписки
Сжимает длинную переписку в несколько строк: суть, договорённости, что за нами.
- Суть обращения в двух строках
- Список договорённостей
- Что осталось за нами и срок
Редактор ответа
Работает с текстомЧерновик в тоне компании
Переписывает черновик менеджера в тоне компании и сверяет факты с базой.
- Из наброска — готовый ответ
- Факты сверяет с базой знаний
- Единый тон у всей команды
Контроль качества
Работает с текстомОценка диалога
Оценивает переписку менеджера по пяти критериям и даёт рекомендации.
- Пять критериев с оценками
- Общий балл по диалогу
- Две-три рекомендации
База знаний и честные ответы
База знаний компании
Загрузите регламенты, тарифы и инструкции — текстом или файлом .txt, .md, .docx. Сотрудники отвечают по этой базе, а не по интернету.
- Документ правится прямо в кабинете
- Вся база уходит в запрос целиком — без поиска по кускам
- Правит базу администратор, спрашивать может вся команда
Отвечает только по базе
Роль «строго по базе» не придумывает условий: нет ответа в документах — так и скажет. Ответ, который дал сервер, в ленте помечен серым.
- Отдельная проверка до ответа: есть ли ответ в базе вообще
- Попытки сменить роль («забудь инструкции») не проходят
- Вопрос уходит модели данными, а не командой
Прозрачная цена ответа
Модель выбираете вы — от дешёвой до самой сильной, с ценой за 1M токенов прямо в списке. Под каждым ответом видно токены и стоимость.
- Свой ключ OpenRouter — платите провайдеру напрямую
- Цена видна при выборе модели
- Своя модель у каждой роли, если нужно
Как это работает
Загрузите базу
Тарифы, регламенты, инструкции — текстом или файлом.
Выберите сотрудника
Семь готовых ролей. Инструкцию каждой можно поправить.
Спросите
Ответ приходит в чат кабинета — с токенами и ценой под ним.
Так это выглядит в кабинете: роль выбирается над списком диалогов, под каждым ответом — токены и стоимость.